Indisponibilidade

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Nome do indicador: Indisponibilidade

Descrição

Indicador do percentual de tempo que um serviço fica indisponível

Fórmula de cálculo: ((Tempo de indisponibilidade) dividido por (Total de tempo em operação)) x 100

Processo:

Área: Telecomunicações

Unidade de medida: Percentual

Direção: Decrescente

Tags

tempodisponibilidadequalidadetelefonia

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