Taxa de Retorno de Clientes

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Nome do indicador: Taxa de Retorno de Clientes

Descrição

Percentual de clientes que retornam para comprar durante um período de tempo

Fórmula de cálculo: ((Total de clientes que retornam) dividido por (Número total de clientes)) x 100

Processo: Marketing e Vendas

Área:

Unidade de medida: Percentual

Direção: Crescente

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